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Werktage beziehen sich auf Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Kostenloser Versand

Die Berechtigung für kostenlosen Versand richtet sich nach dem finalen Bestellwert nach Abzug aller Rabatte, Aktionscodes und Gutschriften — nicht nach dem ursprünglichen Warenkorbwert.

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt

LAVIVID ist bestrebt, alle Bestellungen termingerecht zu liefern. Bei nationalen Krisen, Feiertagen, Naturkatastrophen, Trägerausfällen oder sonstigen Umständen außerhalb unserer Kontrolle können wir keine Versandkostenerstattung garantieren.

Internationale Versandzölle

Bei internationalen Lieferungen können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. LAVIVID ist nicht verantwortlich für etwaige Zollgebühren oder Steuern, die von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese gehen zu Lasten des Käufers.

Nicht zugestellte Pakete / Rücksendungen

Wird ein Paket nicht erfolgreich zugestellt und an uns zurückgesandt, erfolgt eine kostenlose Erstlieferung. Bei einer zweiten Rücksendung fallen zusätzliche Versandkosten an.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Verlust und Beschädigung

• Inlandsbestellungen: Gilt als verloren wenn innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum keine Zustellung erfolgt ist
• Internationale Bestellungen: Gilt als verloren wenn innerhalb von 60 Tagen keine Zustellung erfolgt ist

Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports wird Ersatz oder Erstattung bis zum ursprünglichen Kaufwert geleistet.

Kontakt

LAVIVID Hair Germany GmbH
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E-Mail: support-germany@lavividhair.de